Numero verde DAZN

In Italia, DAZN è presente da luglio 2018 ed è uno dei punti di riferimento del settore delle offerte TV streaming sul mercato italiano. A disposizione degli utenti c’è la possibilità di seguire svariati eventi sportivi a fronte del pagamento di un canone mensile. 

Come contattare DAZN?

Per contattare DAZN è possibile affidarsi ai vari strumenti che l’azienda mette a disposizione degli utenti. È necessario fare una distinzione, però, tra:

• chi ha già un account DAZN
• nuovi clienti che non hanno ancora creato un account per la piattaforma

Se non hai un account DAZN

Se desideri avere maggiori informazioni sull'offerta DAZN dovrai basarti sui dettagli forniti dal Centro Assistenza, accessibile a questo link https://www.dazn.com/it-IT/help oppure consultando l’area FAQ per ottenere tutte le informazioni di cui potresti aver bisogno. 

I contenuti trattati nella sezione del Centro assistenza sono divisi in alcune macro-sezioni, che si trovano nella parte bassa della pagina:

• Iniziare
• Gestione dell’account
• Guardare DAZN
• NFL Game Pass

Nella parte alta della pagina c’è anche una comoda barra di ricerca in cui inserire le parole chiave per individuare tutte le guide correlate.

Se hai già un account DAZN

Per i clienti che hanno già un account DAZN, invece, sarà possibile ottenere un supporto completo parlando con un operatore del Servizio Clienti DAZN scegliendo fra due modalità:

• live chat, attraverso cui potrete scrivere ad un operatore che ti assisterà in tempo reale dopo che avrai scelto la categoria di problematica che desideri risolvere, oppure l’argomento che hai bisogno di approfondire;
• e-mail, inviando una comunicazione all’indirizzo [email protected]

Come parlare con un operatore DAZN?

Se vuoi parlare con un operatore DAZN l’azienda offre diversi canali di comunicazione, telefonici e online: Supporto via Chat, WhatsApp, X (Ex-Twitter) e Call Center.

Supporto via Chat

Ecco come entrare in contatto con un operatore tramite la chat diretta di DAZN

• Dalla Homepage di DAZN, in fondo alla pagina entra in Assistenza
• Clicca sull’icona Chat in basso a destra per avviare la conversazione con l’assistente IA
• Rispondi alle domande dell’Assistente IA
• Individuate le tue necessità, verrai messo in contatto con il primo operatore disponibile

Supporto via Telefono

Tramite telefono, è possibile contattare un operatore sia tramite chat di Whatsapp che con chiamata presso il Call Center:

• WhatsApp: +39 344 070 3392, disponibile dal lunedì alla domenica, dalle 10:00 alle 23:00.
• Call Center: +39 02 8295 8308, attivo dal lunedì al venerdì dalle 14:00 alle 23:00, e nei weekend dalle 12:00 alle 23:00; il costo della chiamata dipende dal proprio gestore telefonico.

Supporto via X (ex Twitter)

Per ottenere supporto via Twitter, basta recarsi sul profilo ufficiale dedicato all’assistenza italiana @daznhelpita 

Come inviare una mail a DAZN?

È possibile inviare una mail al Servizio Clienti DAZN:

• effettuando l’accesso alla piattaforma con il proprio account e visitando la sezione Contattaci. 
• scrivendo direttamente all’indirizzo [email protected] assicurandosi di aggiungere nel testo della mail tutti i riferimenti utili per ottenere supporto, incluso il numero di cellulare per un eventuale ricontatto.

Come contattare Sky e DAZN via telefono?

Per ottenere supporto in merito alle offerte combinate DAZN e Sky è necessario fare riferimento al Servizio Clienti Sky. In questo caso, quindi, è possibile contattare Sky via telefono. Per entrare in contatto con l’assistenza Sky è possibile chiamare i numeri:

• 170 (operativo tutti i giorni dalle ore 8.30 alle ore 22.30, gratuito sia da fisso che da mobile)
• 800918918 (operativo tutti i giorni dalle ore 8.30 alle ore 22.30) il numero verde gratuito per chi non può chiamare il 170.

Domande frequenti assistenza DAZN

A disposizione di tutti gli utenti in possesso o meno di un account DAZN sono le sei domande delle FAQ. La lista è presente nella stessa sezione Aiuto in cui è possibile trovare la guida dettagliata con gli articoli e i contatti della live chat e l’e-mail.

Le riportiamo in questa sezione riassumendone il contenuto.

Quali dispositivi sono supportati su DAZN?

DAZN supporta svariati modelli di TV e dispositivi, tra cui Amazon Fire TV Stick, Google Chromecast, Samsung Tizen TV, Sky Q Platinum, ma anche 5 console giochi diverse (tra cui i modelli di Xbox e Playstation) e i dispositivi mobile come iPhone, iPad, Amazon Fire Tablet e gli smartphone e tablet con sistema operativo Android.

Come si crea un account?

Per creare un account è sufficiente seguire la procedura online a partire dalle istruzioni che si trovano sul portale web. La sezione di questa FAQ elenca le modalità differenti che possono risultare dall’uso di browser o sistemi operativi differenti.

Come faccio a guardare contenuti soggetti a limiti d’età?

Nel rispetto delle norme di protezione dei minori, DAZN ha l’obbligo di assicurarsi che l’utente abbia l’età minima verificabile per fruire dei contenuti del servizio. Il processo di verifica dell’età è molto semplice e non richiede più di 5 minuti. Per verificare la propria età, è sufficiente fornire il proprio codice fiscale nel campo dedicato della finestra pop up che si aprirà quando starai provando a visualizzare i contenuti soggetti alla verifica.

Quali sport ed eventi posso guardare su DAZN?

La programmazione di DAZN cambia costantemente per seguire le ultime novità nel campo degli eventi sportivi. La varietà è molto ampia e abbraccia il calcio, la pallavolo, i motori, il tennis, gli sport da combattimento e tanto altro, sia a livello nazionale che internazionale.

Cosa devo fare per disdire il mio abbonamento?

Per disdire l’abbonamento dovrai prima identificare dalla guida la modalità tramite cui hai impostato il pagamento. A seconda di questa impostazione, potrai seguire le informazioni dettagliate di processo per cancellare la registrazione.

Offerte DAZN del momento

Le offerte DAZN del momento sono molteplici con piano annuale, annuale dilazionato o mensile. 

L’attivazione di un account è molto semplice e interamente eseguibile online tramite il portale web DAZN. Per portare a termine la procedura, basta seguire 3 passaggi:

• Creazione di un account – occorre inserire i propri dati personali, scegliendo un nome utente ed una password;
• aggiungere un metodo di pagamento – successivamente, è necessario aggiungere il metodo di pagamenti;
• accedere ai contenuti DAZN – a questo punto, potrai accedere a tutto lo sport offerto da DAZN.

Il servizio non prevede vincoli nella durata e condizioni dell’abbonamento ed è perciò possibile cancellarlo in ogni momento. I piani con tariffa mensile devono essere disdetti con 30 giorni di preavviso.